Globusy - bary .cz - Často kladené otázky

Můj účet

Kategorie

Aktuální zprávy

nábytek, globusy, minibary, historické mapy

Pozor: SLEVA 5% pro každého fanouška skupiny Spectrum Nábytek na FaceBooku. Více na FB nebo na našem webu v sekci Akce.

Nejčastěji u nás hledáte: globusy, minibary, bytové doplňky, nábytek, historické mapy

Opravdu máte nábytek skladem a expedujete ho do 24 hodin?

Ano, momentálně držíme na 6000m2 skladem téměř 1500 druhů nábytku v celkovém počtu přes 40.000 kusů. Díky tomu zboží expedujeme okamžitě po obdržení objednávky, což v oblasti nábytku nemá obdoby. Lhůta 24 hodin je udávána pouze díky tomu, že neexpedujeme v noci a pro případy zvýšených náporů objednávek.

Je možné si nábytek před objednáním někde prohlédnout?

Samozřejmě. Oproti klasickým eshopům, které nemají ukázkové prodejny, či pouze malé ukázkové prodejny, disponuje firma Spectrum nábytek 7mi plnohodnotnými kamennými prodejnami. Zboží si tak můžete prohlédnout na více jak 13 000m2 prodejní plochy v Liberci, Ústí nad Labem, Mostě, Kladně,Novém Strašecí, Praze a Českých Budějovicích.

Jak často aktualizujete zásobu nábytku na skladě?

Díky unikátnímu programovému propojení eshopu se skladovým hospodářstvím, vyrobenému speciálně pro náš eshop, nemusíme aktualizovat stavy skladem vůbec. Vše probíhá automaticky v reálném čase. To znamená, že jakákoliv změna na našich skladech se ihned zobrazí automaticky na našem eshopu. Vy tak máte v každé chvíli přesné informace.

Opravdu mohu nábytek do 14 dnů vrátit, a to i bez udání důvodu?

Zboží zakoupené prostřednictvým eshopu můžete skutečně během 14ti dnů vrátit, aniž byste udali důvod. Zboží však nesmí být poškozené a musí být vráceno v originálním obalu. Po obdržení zboží Vám budou zaslány peníze za vrácené zboží, Vy nesete náklady na dopravu zboží a případné další náklady vzniklé vyřízením Vaší objednávky.

Platí se doprava a kolik?

Na našem eshopu se doprava platí. Nemusíme mít proto dopravu zahrnutou do ceny zboží, tím pádem ji neplatí každý zákazník, ale pouze ten, který ji využije. A to je fér. Zboží si můžete vyzvednout na sedmi výdejních místech, aniž byste platily náklady na přepravu zboží. Objednávku nad 20.000,-Kč Vám domů dopravíme zdarma. Cena dopravy objednávek do 20.000,-Kč se řídí ceníkem přepravní služby (ceník zde), my Vám přesto na dopravu přispějeme slevou 7% z hodnoty objednávky, kterou od částky za dopravu odečteme. Zboží zasílané Českou poštou zasíláme za poštovné a balné 269,-Kč.

Odkud nábytek pochází?

Nabízený nábytek pochází prakticky z celého světa. Tím, že máme téměř 200 dodavatelů z celého světa, můžeme si dovolit vybírat pouze kvalitní nábytek za velmi přijatelné ceny. Často se stává, že od jednoho dodavatele nabízíme z celého jeho sortimentu pouze jeden produkt – ten kvalitní s dobrou cenou. Výsledkem tohoto pečlivého vybírání je pro naše zákazníky kvalita nabízeného nábytku za bezkonkurenční ceny.

Vynesete mi zakoupený nábytek do bytu?

Bohužel, toto není možné, jelikož se musíme řídit podmínkami přepravních služeb. Momentálně však v ČR není přepravní služba, která je schopna nábytek vynášet. Doporučujeme tedy při zakoupení větších těžších produktů mít v čas závozu připravenu pomoc.

Jak jsou chráněny mé osobní údaje?

Všechny osobní údaje jsou chráněny dle zákona č. 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů. Firma Spectrum se řídí úřady schválenou "Vnitřní směrnicí o ochraně osobních údajů" Pro příklad uvádíme krátký výňatek: Přístup do databáze osobních údajů je chráněn takto: a) jednou měsíčně obměňovaným heslem, se kterým je seznámena pouze osoba zvlášť k tomu oprávněná (§ 13 odst. 3 písm. b) zákona (dále jen „přístupové heslo“, „oprávněná osoba“); b) přístup do databáze osobních údajů je možný výlučně prostřednictvím přenosného počítače HP compaq nx9010 s výrobním kódem Cnx9010UC260X430WCN25H (dále jen „počítač“); c) počítač je uzamčen v trezoru umístěném v objektu SMI napojeném na centrální pult ochrany bezpečnostní služby; d) přístup do počítače je chráněn přístupovým heslem určovaným oprávněnou osobou; e) data uložená v počítači jsou chráněna antivirovým programem AVG, který je pravidelně aktualizován.

Jak se dozvím, že jste vyskladnili moje zboží?

V den, kdy zásilku předáme přepravci, Vás budeme telefonicky informovat. Dopravce je povinen Vám zásilku doručit do 5 pracovních dnů ode dne převzetí. Den před samotným závozem Vás bude přepravce kontaktovat a je potřeba domluvit se na termínu závozu, popř. na změnách.

Je na Vašich stránkách veškerý sortiment, který prodáváte?

Na našich stránkách najdete téměř kompletní nabídku námi nabízeného sortimentu. Pravidelně je vyřazováno zboží vyprodané a aktivováno a zobrazováno zboží nové.

Nenašli jste zde odpovědi na Vaše otázky? Neváhejte nás kontaktovat!

volná linka: 800 101 151

tel: 313 250 083

ICQ: 550 450 748

email: eshop@spectrumnabytek.cz

Domů